HIOKI ra mắt Trung tâm Dịch vụ hậu mãi tại Hà Nội, nâng cao năng lực hỗ trợ kỹ thuật tại Việt Nam

Tập đoàn HIOKI E.E. Corporation vừa chính thức đưa vào hoạt động Trung tâm Dịch vụ hậu mãi (After-Sales Service Center) tại Hà Nội, đánh dấu bước phát triển quan trọng trong chiến lược mở rộng và đầu tư lâu dài tại thị trường Việt Nam.

Việc thành lập trung tâm không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng mà còn thể hiện cam kết của HIOKI trong việc đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình chuyển đổi năng lượng, nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo vận hành ổn định cho hệ thống điện công nghiệp.

Trong bối cảnh nhu cầu về độ tin cậy của hệ thống điện, tiết kiệm năng lượng và tối ưu hiệu suất vận hành ngày càng gia tăng, các doanh nghiệp cũng đòi hỏi dịch vụ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên sâu hơn. Trung tâm Dịch vụ hậu mãi của HIOKI được xây dựng nhằm đáp ứng trực tiếp nhu cầu này thông qua việc hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, rút ngắn thời gian bảo hành và sửa chữa thiết bị ngay tại Việt Nam thay vì phải gửi ra nước ngoài như trước đây.

Theo thông tin từ HIOKI, các thiết bị sẽ được kiểm tra và xử lý trực tiếp tại phòng thí nghiệm hiện đại đặt tại Hà Nội, kết hợp cùng hệ thống hỗ trợ trực tuyến từ chuyên gia Nhật Bản. Điều này giúp khách hàng giảm đáng kể thời gian gián đoạn vận hành, đồng thời tối ưu chi phí logistics và bảo trì thiết bị. Bên cạnh đó, trung tâm cũng được định hướng vận hành theo tiêu chuẩn toàn cầu của HIOKI với sự phối hợp giữa đội ngũ kỹ sư Việt Nam và các chuyên gia kỹ thuật đến từ Nhật Bản. Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ gồm tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Nhật sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình trao đổi kỹ thuật và xử lý sự cố.

Đáng chú ý, HIOKI hiện là một trong số ít doanh nghiệp quốc tế trong lĩnh vực đo kiểm điện đầu tư trực tiếp trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Việt Nam. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm tăng cường hiện diện tại thị trường Đông Nam Á, đồng thời củng cố vai trò đối tác kỹ thuật dài hạn đối với các doanh nghiệp sản xuất, điện tử, năng lượng và công nghiệp phụ trợ trong nước.

Việc ra mắt Trung tâm Dịch vụ hậu mãi cũng nối tiếp quá trình mở rộng hoạt động của HIOKI tại Việt Nam sau khi thành lập công ty chi nhánh Hioki Electric Vietnam vào năm 2025. Theo công bố trước đó, HIOKI định hướng tập trung phát triển các giải pháp đo kiểm điện phục vụ bốn lĩnh vực trọng điểm gồm pin và lưu trữ năng lượng, điện tử – linh kiện, di chuyển điện hóa và quản lý năng lượng.

Là đối tác phân phối và cung cấp giải pháp đo lường – kiểm tra điện công nghiệp tại Việt Nam, Nihon Denkei Việt Nam đánh giá việc HIOKI đầu tư trung tâm dịch vụ hậu mãi tại Hà Nội sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng trong nước. Không chỉ giúp nâng cao tốc độ hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì thiết bị, trung tâm còn góp phần tăng độ tin cậy cho hệ thống đo kiểm trong các ngành công nghiệp đang phát triển mạnh như sản xuất điện tử, xe điện, năng lượng tái tạo và tự động hóa.

Cũng trong dịp khai trương – và kết nối các đối tác, Nihon Denkei Việt Nam hân hạnh nhận giải thưởng về Top đại lý kinh doanh xuất sắc nhất của HIOKI trong năm 2025:

Kết quả này là minh chứng cho sự tin tưởng của khách hàng dành cho Denkei.Chúng tôi rất tự hào khi vinh dự nhận được giải thưởng này, và rất mong được tiếp tục nhận được quý mến từ khách hàng.